AI旅行自由
旅行相談、観光案内、チケット・ルート問い合わせ、クレーム一次対応をAIで支援。少ないスタッフでも多言語の顧客対応を実現します。
80%
AI一次対応率
5言語
対応言語
24h
自動応答
AI応答機能
旅行相談AI
行き先、予算、日程から最適な旅行プランをAIが提案。パーソナライズされたおすすめを提供します。
多言語対応
日本語、英語、中国語、韓国語など主要言語に対応。外国人旅行者へのスムーズな情報提供を実現。
ナレッジ連携
観光地情報、営業時間、料金、アクセス方法などをデータベース化し、正確な情報を即時回答。
業務管理
問い合わせ管理
AI対応履歴とスタッフ対応を一元管理。対応漏れを防止し、品質を維持します。
クレーム一次対応
よくあるクレームや問い合わせはAIが一次対応。複雑なケースのみスタッフにエスカレーション。
分析レポート
問い合わせ傾向、対応時間、顧客満足度を可視化。サービス改善に活用できます。
連携機能
予約システム連携
ホテル、航空券、ツアー予約システムと連携し、空き状況確認から予約までをシームレスに。
CRM連携
顧客情報と旅行履歴を連携。リピーターにはパーソナライズされた提案が可能。
チャット履歴活用
過去の相談履歴を学習し、より精度の高い回答を提供。継続的に改善されます。
技術スタック
DeepSeekReactTypeScriptPostgreSQL
主な機能
- AI旅行プラン提案
- 多言語自動応答
- ナレッジベース連携
- クレーム一次対応
- CRM・予約連携
- 分析ダッシュボード